Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026

De SENHO-sites verwerken persoonsgegevens die op u betrekking hebben (de « Gegevens ») tijdens uw navigatie en het gebruik van onze websites.

SENHO hecht bijzonder veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. In dit kader heeft deze Privacyverklaring tot doel u op duidelijke en transparante wijze te informeren over:

• de persoonsgegevens die wij verzamelen,
• de doeleinden van hun verwerking,
• uw rechten,
• en onze verplichtingen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

De SENHO-sites kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen, met name:

Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Postadres
• Leveringsadres
• Factuuradres
• Telefoonnummer

Betalingsgegevens

• Type betaling
• Bankgegevens

Technische gegevens

• Data en tijden van verbinding
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Navigatiestatistieken
• Voorkeuren
• Klachten

Wij verwerken geen gevoelige gegevens, zoals etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of gegevens met betrekking tot de gezondheid.

2. Voor welk doel worden uw gegevens verzameld?

Uw persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

Beheer van uw account en uw bestellingen

Uw identificatie- en contactgegevens dienen voor:

• het aanmaken en beheren van uw klantenaccount,
• het beheren van uw bestellingen,
• het leveren van de aangeboden diensten.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen en/of op de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst.

Betaling van bestellingen

Uw betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• de verwerking en het beheer van uw betalingen.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Verbetering van onze diensten

Uw technische gegevens dienen voor:

• het verbeteren van uw gebruikerservaring,
• het ontwikkelen van onze diensten,
• het versterken van de IT-beveiliging,
• het beter begrijpen van uw behoeften en interessegebieden.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

3. Hoe worden uw gegevens verzameld?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen wanneer:

• u de Website bezoekt, raadpleegt, navigeert of gebruikt,
• u uw klantenaccount aanmaakt of beheert,
• u een bestelling plaatst of een aangeboden dienst gebruikt,
• u contact opneemt met onze klantenservice.

Uw gegevens kunnen worden verwerkt via geautomatiseerde of niet-geautomatiseerde procedures.

De verwerking wordt uitgevoerd door:
SENHO, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 20 000 €
Maatschappelijke zetel: 4 rue d’Isly, 59000 Lille
Ingeschreven bij het RCS Lille Métropole onder nummer 953 459 369.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij doen een beroep op externe dienstverleners die bepaalde persoonsgegevens voor onze rekening kunnen verwerken, uitsluitend binnen de grenzen die nodig zijn voor de uitvoering van hun opdrachten.

Deze dienstverleners kunnen met name actief zijn in de volgende domeinen:

• Hosting en IT-infrastructuur
• Transport en logistiek (orderverwerking, levering)
• Klantenservice (productretouren, ondersteuning)
• Industriële productie (productverbetering)
• Financiële diensten (betalingsbeheer)

Deze dienstverleners zijn verplicht de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven.

Andere gevallen van gegevensdeling

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen:

• met commerciële partners (e-commerceplatforms, marktplaatsen),
• met overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist,
• om onze rechten of die van derden te beschermen,
• in het kader van een verkoop, fusie of herstructurering van het bedrijf.

Doorgiften buiten de Europese Unie

Sommige gegevens kunnen op beperkte en beveiligde wijze worden gedeeld met productiepartners die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, met name in:

• Indonesië
• Vietnam
• China

Wij treffen alle noodzakelijke waarborgen om een beschermingsniveau te waarborgen dat gelijkwaardig is aan dat wat binnen de Europese Unie wordt vereist (bindende interne procedures, passende contractuele clausules).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende een periode die niet langer is dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Ter indicatie:

• Gegevens in verband met de contractuele relatie: duur van de relatie
• Gegevens voor promotionele doeleinden: 3 jaar
• Gegevens bewaard voor bewijsdoeleinden: 5 jaar
• Gegevens bewaard voor boekhoudkundige doeleinden: 10 jaar

6. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u met name over de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op wissing
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Recht op beperking
• Recht op intrekking van toestemming
• Recht om een klacht in te dienen bij de CNIL
• Recht om postmortale instructies te definiëren

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen:

per post:
SENHO – 4 rue d’Isly, 59000 Lille

per e-mail:
📧 serviceclient@senho.fr

Om veiligheidsredenen kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd. Dit zal worden vernietigd na verwerking van uw verzoek.

7. Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• vernietiging,
• verlies,
• wijziging,
• ongeoorloofde toegang,
• onrechtmatige openbaarmaking.

Onze teams houden zich strikt aan de interne veiligheidsprocedures.

In geval van een inbreuk op persoonsgegevens zullen wij u en de bevoegde autoriteit informeren onder de voorwaarden voorzien in de toepasselijke regelgeving.

8. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om:

• de navigatie te vergemakkelijken,
• de inhoud te personaliseren,
• aangepaste advertenties aan te bieden,
• functionaliteiten van sociale netwerken te bieden,
• het publiek van de Website te meten.

De details van ons cookiebeheerbeleid zijn toegankelijk op de SENHO-sites.