Verkoopvoorwaarden
Laatste update: 4 september 2026
Artikel 1. Doel en definities
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden « CGV » regelen de rechten en verplichtingen van de koper, hierna « de Klant », en van de verkoper, hierna « SENHO », voor alle aankopen die op afstand worden gedaan via de SENHO-sites.
SENHO is een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 20.000 euro, met maatschappelijke zetel te 4 rue d’Isly, 59000 Lille, ingeschreven bij het Handelsregister (RCS) onder nummer 953 459 369 R.C.S. Lille Métropole.
U kunt ons per e-mail contacteren via: serviceclient@senho.fr
Alleen personen ouder dan 18 jaar en juridisch bekwaam om contracten te sluiten met betrekking tot de producten die te koop worden aangeboden, kunnen een bestelling plaatsen.
Door onze producten en diensten te kopen, verklaart de Klant deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden en te beschikken over de rechtsbekwaamheid die nodig is voor het sluiten van een overeenkomst in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Definities:
- « Algemene Verkoopvoorwaarden » of « CGV »: dit document.
- “De SENHO-websites”: hiermee worden alle websites bedoeld die door de vennootschap SENHO worden beheerd en toegankelijk zijn via de volgende domeinnamen: senho.fr, senho.be, senho.nl, senho.ch, senho.eu, senho.it, senho.es, senho.pt en senho.lu, evenals elke andere domeinnaam of elk ander subdomein dat SENHO in de toekomst zal exploiteren.
- « Bestelling »: de aankooporder van de Klant met betrekking tot één of meer product(en) geplaatst via de website.
- « Product(en) »: één of meer product(en) die te koop worden aangeboden op de website senho.fr.
- « Klant »: een meerderjarige natuurlijke persoon (consument) die de website gebruikt en één of meer product(en) aanschaft voor persoonlijke behoeften, na voorafgaand akkoord met de CGV.
- « Werkdagen »: maandag tot en met vrijdag, van 9:30 tot 17:00 uur, met uitsluiting van zaterdag, zondag en alle feestdagen in Frankrijk.
Artikel 2. Onze producten
SENHO verkoopt meubelproducten voor alle kamers van het huis, bestemd voor consumenten en niet-professionele kopers.
Elk product dat te koop wordt aangeboden, wordt zo getrouw mogelijk beschreven op een specifieke productfiche.
Voordat u een bestelling plaatst, raden wij u aan de productbeschrijving en -kenmerken aandachtig te bestuderen (met name afmetingen, materialen, functies en afwerkingen).
In de meeste gevallen moet u onze producten zelf monteren.
Wij besteden zorg aan het opstellen van onze montagehandleidingen zodat ze zo eenvoudig en duidelijk mogelijk zijn.
Wij raden uitdrukkelijk aan de handleidingen en bij de producten gevoegde documenten aandachtig te lezen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gebruik van de producten dat niet in overeenstemming is met de voorschriften in de handleidingen en bijgevoegde documenten.
Als u twijfels heeft over de manier waarop u het product moet gebruiken, kunt u contact opnemen met de SENHO-klantenservice via e-mail (serviceclient@senho.fr).
Al onze montagehandleidingen zijn online beschikbaar op de SENHO-sites.
Artikel 3. Onze prijzen
De prijzen die op de SENHO-sites worden vermeld, zijn inclusief alle belastingen (btw) en exclusief verzendkosten, en houden rekening met de kosten voor afvalverwerking (eco-bijdrage), indien van toepassing.
De verzendkosten worden in de winkelwagen vermeld en bevestigd bij de validatie van de bestelling. De verzendkosten worden aan het einde van de bestelling gefactureerd en worden toegevoegd aan de prijs van de bestelde producten. De verzendkosten variëren afhankelijk van het leveringsadres van de Klant, het totale gewicht van de bestelling en het door de Klant gekozen serviceniveau (afhaalpunt, levering beneden aan de deur/poort of levering voor de voordeur).
SENHO behoudt zich het recht voor haar prijzen te allen tijde te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van registratie van de bestellingen, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
Indien de aankoop van de producten gepaard gaat met een krediet dat wordt aangevraagd op het moment van de verkoop of voorafgaand daaraan, wordt de verkoop pas definitief wanneer het kredietaanbod zelf definitief is geworden.
Artikel 4. Uw bestelling
Om een bestelling te plaatsen op de SENHO-sites dient u enkele stappen te valideren.
Stap 1: één of meer producten kiezen.
Stap 2: uw winkelwagen vullen en de inhoud raadplegen, inclusief alle producten.
Stap 3: de verplichte velden van de identificatie- en informatieformulieren invullen.
U verbindt zich ertoe ons juiste en betrouwbare informatie te verstrekken, zodat wij al onze contractuele verplichtingen kunnen nakomen. Onze aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen indien de door u verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn.
Stap 4: de bestelling valideren door op de daarvoor bestemde knop te klikken.
Stap 5: de betaling van de bestelling uitvoeren.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de Algemene Verkoopvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop worden aangeboden.
De door de Klant meegedeelde en door SENHO geregistreerde gegevens bij registratie en bestelling vormen het bewijs van de transacties tussen de SENHO-sites en de Klant. Na validatie van de bestelling door de Klant zal SENHO een bevestigingsmail sturen om de registratie van de bestelling te bevestigen.
SENHO behoudt zich het recht voor een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren in geval de Klant een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald, of wanneer er een betalingsgeschil bestaat.
De keuze en aankoop van een product door de Klant vallen uitsluitend onder zijn/haar verantwoordelijkheid. Bijgevolg kan de volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name wegens incompatibiliteit van materiaal, geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkstelling van de SENHO-sites, behalve in geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht.
Productaanbiedingen gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product verbinden wij ons ertoe u zo spoedig mogelijk te informeren en kunnen wij, voor zover mogelijk, vervangende producten aanbieden of overgaan tot terugbetaling van het product (inclusief verzendkosten) binnen een maximale termijn van 30 dagen.
Artikel 5. Betaling
Op de SENHO-sites kunt u uw bestelling betalen met bankkaart (Bleue, Visa, Mastercard, American Express), wallets (Apple Pay, PayPal), crypto (USDC), lokale betaalmethoden (Bancontact, Klarna, TWINT), met (een) cadeaubon(nen) of een SENHO-tegoedkaart.
Let op: SENHO kan haar betaalmethoden wijzigen.
Bij betaling met bankkaart wordt de bestelling van de Klant pas gevalideerd nadat de rekening is gedebiteerd met toestemming van de bevoegde betaalcentra. Bij weigering van autorisatie kan de bestelling niet in aanmerking worden genomen.
Online betaling per kaart gebeurt via een beveiligd systeem dat de bankgegevens van de Klant versleutelt tijdens de overdracht via het netwerk.
Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid raadplegen.
Artikel 6. Levering
De levering vindt plaats op het adres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling.
Na validatie van de bestelling ontvangt de Klant, binnen een indicatieve termijn van twee (2) werkdagen, een sms van de vervoerder om een leveringsslot te kiezen. Het is aan de Klant om na te gaan of dit bericht is ontvangen, ook in de ongewenste berichten (spam).
Aangezien de producten volumineus zijn, is de aanwezigheid van de Klant of een door hem/haar gemachtigde persoon vereist bij de levering.
Zodra het leveringsvenster door de Klant bij de vervoerder is bevestigd, zal de levering plaatsvinden binnen een indicatieve termijn van minimaal drie (3) tot zes (6) werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de Klant en de logistieke beperkingen van de vervoerder.
Leveringstermijnen worden berekend in werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen). De termijnen gaan in op de dag na betaling van de bestelling, onder voorbehoud van acceptatie van deze betaling.
Wij verbinden ons ertoe alle noodzakelijke middelen in te zetten om de aangegeven leveringsdata na te leven. Indien wij worden geïnformeerd over een leveringsvertraging, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. U beslist dan of u uw bestelling geheel of gedeeltelijk wenst te behouden of te annuleren. Bij annulering wordt u terugbetaald binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen na ontvangst van de aanvraag.
De levering « ECO » betekent aflevering van het product voor uw woning of beneden aan uw gebouw. Er wordt geen handling uitgevoerd, waaronder levering op een verdieping en installatie. U bent dus verantwoordelijk voor het ophalen, opslaan en plaatsen van de producten in uw woning.
SENHO biedt ook een levering « STANDARD » aan, waarmee klanten hun bestelling tot in de gebruiksruimte kunnen laten leveren. Deze aanvullende dienst heeft een specifieke kost die varieert afhankelijk van adres en het gewicht van de pakketten.
De Klant kan de voortgang van de bestelling rechtstreeks volgen op de website van de vervoerder via de trackinglink of het trackingnummer dat door SENHO of de vervoerder wordt meegedeeld.
Alleen de vervoerder is bevoegd om de meest geschikte losplaats te bepalen.
Artikel 7. Aansprakelijkheden en conformiteit van de levering
SENHO verbindt zich ertoe de risico’s van opslag en transport te dragen tot aan de aangewezen leveringsplaats. De Klanten zijn verantwoordelijk voor de goederen vanaf de feitelijke overhandiging; de overdracht van bezit impliceert de overdracht van de risico’s die verband houden met transport.
Vanaf de levering gaan de risico’s van verlies en beschadiging van de aangekochte goederen, evenals de schade die zij zouden kunnen veroorzaken, over op de Klant.
SENHO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven door de Klant van de leveringsmodaliteiten en afspraken die de Klant zelf met de vervoerder heeft vastgelegd.
Bij afwezigheid van de Klant of een gemachtigde persoon op het overeengekomen leveringsslot, of bij een leveringsonmogelijkheid die aan de Klant te wijten is (onjuist of onvolledig adres, onmogelijke of niet-conforme toegang, geen reactie op contactpogingen van de vervoerder, ongerechtvaardigde weigering van goederen, enz.), moet een nieuwe leverpoging worden georganiseerd.
Voor leveringen door vervoerders van volumineuze producten (met name Tamdis, VIR, GLS of een gelijkwaardige vervoerder) is standaard slechts één aanbieding inbegrepen.
Elke tweede aanbieding kan aanleiding geven tot extra kosten die overeenkomen met de daadwerkelijk door SENHO gedragen kosten, waaronder herplanning, tijdelijke opslag en transport, volgens de tarieven van de betrokken vervoerder. Ter informatie kunnen deze kosten tussen 50 EUR en 120 EUR incl. btw bedragen, afhankelijk van de aard van de producten, de leveringszone en de gebruikte vervoerder.
Bij ongerechtvaardigde weigering van de levering door de Klant behoudt SENHO zich het recht voor de bestelling te beschouwen als geannuleerd ten nadele van de Klant. In dat geval blijven de kosten voor heen- en terugtransport, handling en, indien van toepassing, opslag ten laste van de Klant en kunnen zij in mindering worden gebracht op een eventuele terugbetaling.
Om de conformiteit van uw bestelling bij levering te valideren, is het belangrijk dat u in aanwezigheid van de vervoerder controleert:
- het aantal pakketten en de uiterlijke staat van de pakketten,
- de staat van de producten in de pakketten.
Indien de levering conform is: noteer op het leveringsdocument de goede staat van de verpakking en de producten, dateer, vermeld duidelijk uw naam en onderteken.
Indien de levering niet conform is: noteer op het leveringsdocument het probleem: dienst niet uitgevoerd, product beschadigd na uitpakken, product onvolledig, enz.
Bij weigering van het product: gelieve duidelijk de reden(en) te vermelden.
Artikel 8. Retourbeleid, herroepingsrecht
Retouren geaccepteerd binnen 14 dagen
U beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om de retour van uw product aan te vragen.
Om te worden geaccepteerd, moet het product worden geretourneerd:
in nieuwe staat,
compleet, met accessoires en handleidingen,
in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking,
en geschikt voor wederverkoop.
Gratis retourzending
De retourkosten zijn gratis wanneer de retour wordt uitgevoerd volgens de procedure die door onze klantenservice wordt meegedeeld.
Om een retour te organiseren, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via:
📧 serviceclient@senho.fr
Onze klantenservice zal u de te volgen stappen meedelen en, indien nodig, de ophaling van het product met onze vervoerder organiseren.
Belangrijk: stuur het product niet op eigen initiatief terug voordat u onze instructies heeft ontvangen, om verlies of transportfouten te vermijden.
Geen herbevoorradingskosten
Er worden geen herbevoorradingskosten toegepast bij een geaccepteerde retour.
Geen artikelen met definitieve verkoop
Geen enkel artikel dat op onze website wordt verkocht, wordt beschouwd als een definitieve verkoop.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met het Consumentenrecht beschikt u over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling, zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren.
Om dit recht uit te oefenen, kunt u ons per e-mail contacteren via:
📧 serviceclient@senho.fr
De retour moet vervolgens worden uitgevoerd volgens de voorwaarden die in dit beleid zijn vermeld.
Artikel 9. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling uitgevoerd via het betaalmiddel dat bij de bestelling werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen tussen de Klant en SENHO.
De terugbetaling kan worden uitgesteld tot het product daadwerkelijk is terugontvangen of tot een bewijs van retourzending is ontvangen.
Als het geretourneerde product onvolledig, beschadigd, vuil of gebruikt is, of als de verpakking verder is beschadigd dan bij een normale opening, kan SENHO de terugbetaling weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling toepassen.
Artikel 10. Garanties
De Klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie evenals de garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
10.1 De wettelijke conformiteitsgarantie
De wettelijke conformiteitsgarantie dekt alle conformiteitsgebreken die reeds bestonden op de leveringsdatum. Klanten hebben 2 jaar na levering of aankoop van het goed om de garantie in te roepen. Deze procedure is kosteloos.
Het gebrek wordt verondersteld van vóór de aankoop te dateren. De Klant hoeft dus geen bewijs te leveren van de datum waarop het gebrek is ontstaan. De wettelijke conformiteitsgarantie is echter van toepassing op voorwaarde dat de ingeroepen gebreken aan SENHO worden gemeld zodra zij zich voordoen.
De Klant moet ook het bestaan van de gebreken bewijzen door foto’s, video’s of enig ander bewijsmiddel van de ondervonden problemen.
Na bestudering van de bewijzen moet onze technische dienst bevestigen dat het product overeenstemt met het product dat aan u werd verzonden, zonder schade, wijziging of enige tussenkomst, en dat het gebrek niet voortvloeit uit:
- abnormaal of niet-conform gebruik,
- normale slijtage of normale veroudering,
- een ongeval of, meer algemeen, een externe oorzaak (zoals tussenkomst van een onbevoegde derde op het product of een defect gelinkt aan abnormaal of niet-conform gebruik).
Indien het gebrek na een termijn van 2 jaar vanaf de levering aan het licht komt, geldt de wettelijke vermoedensregel niet meer en moet de Klant niet alleen het bestaan van het gebrek bewijzen, maar ook dat dit gebrek al bestond vóór levering.
De Klant kan kiezen tussen herstel en vervanging. Bij een duidelijke kostenverschil tussen beide opties kan SENHO de minst kostelijke optie opleggen. Bijvoorbeeld: als het verzenden van vervangonderdelen goedkoper is dan het verzenden van een nieuw meubel, kan SENHO de verzending van vervangonderdelen opleggen. Herstel of vervanging van defecte producten is kosteloos voor de Klant.
De Klant kan enkel een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verkrijgen in de volgende drie gevallen:
- indien herstel onmogelijk is (bijvoorbeeld omdat de productie werd stopgezet),
- indien herstel of vervanging niet binnen één maand na de klacht kan worden uitgevoerd,
- indien herstel of vervanging een groot ongemak veroorzaakt voor de Klant.
Welke gebreken vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie?
- goed ongeschikt voor het gebruik dat normaal van een soortgelijk goed mag worden verwacht,
- goed dat niet overeenstemt met de door SENHO gegeven beschrijving, zelfs als het perfect werkt,
- goed dat niet beschikt over de door SENHO aangekondigde of overeengekomen eigenschappen,
- goed met een fabricagefout, een imperfectie of een foutieve montage.
In welke gevallen is de wettelijke conformiteitsgarantie niet van toepassing?
- de Klant was op de hoogte van het gebrek op het moment van de aankoop,
- de Klant kon het gebrek niet negeren op het moment van de aankoop,
- het gebrek is het gevolg van materialen die de Klant heeft geleverd of toegevoegd,
- de Klant dient zijn/haar klacht in meer dan twee jaar na de aankoop of levering,
- voor zelf te monteren meubels of bouwpakketten geldt de garantie voor elk onderdeel afzonderlijk; zij geldt niet voor het meubel eenmaal gemonteerd, behalve wanneer het gebrek voortvloeit uit de montage-instructies,
- professioneel gebruik en, in het algemeen, elke activiteit van niet-huishoudelijke aard.
Welke schade is uitgesloten van de garantie?
- schade die voortvloeit uit een externe oorzaak,
- schade als gevolg van het niet naleven van de montage-instructies of een installatie die niet conform is, een slechte kwaliteit van de stroomvoorziening, gebrek aan ventilatie (afsluiten van ventilatieopeningen of onvoldoende ventilatieruimte),
- schade als gevolg van onvoldoende onderhoud,
- onderdelen of accessoires die regelmatig moeten worden vervangen (batterijen, accu’s, filters, lampen, enz.),
- schade tijdens transport of verhuizing uitgevoerd door de Klant of een derde onder diens verantwoordelijkheid.
10.2 De garantie tegen verborgen gebreken
SENHO is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van de verkochte producten die ze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper ze niet zou hebben gekocht of een lagere prijs zou hebben betaald indien hij/zij ze had gekend.
De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Indien de Klant het bestaan van een verborgen gebrek bewijst, kan hij/zij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering.
Artikel 11. Gegevensbescherming
Wij respecteren de privacy van onze gebruikers en zorgen ervoor dat alle verzamelde informatie die hen kan identificeren als vertrouwelijke informatie wordt beschouwd.
De term « persoonsgegevens » verwijst naar informatie over de Klant als natuurlijke persoon, vrijwillig door hem/haar meegedeeld. Persoonsgegevens omvatten identificerende gegevens (zoals naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, enz.).
SENHO hecht groot belang aan de bescherming en het respect van de privacy van haar Klanten en hun persoonsgegevens. Het beleid inzake bescherming van persoonsgegevens van de SENHO-sites heeft tot doel de Klanten te informeren over praktijken inzake toestemming, verzameling, gebruik, opslag, beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen, ontvangers, het plaatsen van cookies op hun toestel en het delen van persoonsgegevens die de Klant kan verstrekken bij een aankoop, deelname aan een loyaliteitsprogramma, het aanmaken van een klantaccount, enz.
Wij nodigen u uit om de details van ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid op de site te raadplegen.
Wij verzamelen persoonsgegevens van de Klant voor de verwerking van de bestelling, het opstellen van facturen, tevredenheidsonderzoeken, identificatie van de Klant en commerciële relaties met de Klant. SENHO is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens.
SENHO behoudt zich het recht voor de identiteit van de Klant te verifiëren.
SENHO voldoet aan de verplichtingen inzake formaliteiten en registerhouding voor haar verwerkingen. De Klant beschikt over het recht op toegang, wijziging en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact met ons op te nemen via e-mail: serviceclient@senho.fr.
Artikel 12. Milieubijdrage – Afval van meubelonderdelen (DEA)
De preventie en het beheer van afval van meubelonderdelen (DEA) vallen onder het principe van uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV/REP), zoals voorzien in de toepasselijke nationale regelgeving in de EU-lidstaten waar SENHO producten op de markt brengt.
In Frankrijk wordt dit systeem met name geregeld door de artikelen L.541-10 en volgende en R.543-240 en volgende van het Milieuwetboek.
Overeenkomstig deze bepalingen is SENHO aangesloten bij de erkende eco-organisatie Ecomaison (voorheen Éco-mobilier) voor het beheer van haar afval van meubelonderdelen.
SENHO is daar geregistreerd onder het unieke identificatienummer: FR359112_10IDQH.
In dat kader int SENHO bij haar Klanten een milieubijdrage (DEA) bij de aankoop van nieuwe producten die op de Franse markt worden gebracht en draagt deze af aan de betrokken eco-organisatie om de inzameling, sortering, hergebruik en recycling van meubelafval te financieren.
Het bedrag van de DEA-milieubijdrage wordt op elke productfiche vermeld, in de buurt van de verkoopprijs.
Dit bedrag hangt met name af van de gebruikte materialen, het nettogewicht van het product en de geldende tarieven.
Voor producten die in andere EU-lidstaten op de markt worden gebracht, voldoet SENHO aan de lokale REP-verplichtingen die van toepassing zijn op afval van meubelonderdelen.
Artikel 13. Milieubijdrage – Recycling van huishoudelijke verpakkingen
In het kader van het principe van uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (REP) is SENHO eveneens verplicht bij te dragen aan de financiering van het beheer en de recycling van huishoudelijke verpakkingen van de producten die zij op de markt brengt.
Frankrijk
In Frankrijk is SENHO aangesloten bij de erkende eco-organisatie Léko voor het beheer van huishoudelijke verpakkingen.
SENHO is daar geregistreerd onder het unieke identificatienummer: FR359112_01BVPG.
In dat kader draagt SENHO jaarlijks aan Léko een milieubijdrage af die wordt berekend volgens de geldende tarieven, op basis van de kenmerken van de verpakkingen die op de Franse markt worden gebracht.
Duitsland
Voor producten die op de Duitse markt worden gebracht, is SENHO geregistreerd bij het nationale verpakkingsregister LUCID, overeenkomstig de Duitse verpakkingswet (Verpackungsgesetz).
LUCID-registratienummer: DE2066856359857.
SENHO voldoet in dat kader aan haar meldings- en bijdrageverplichtingen bij een erkende eco-organisatie in Duitsland voor het beheer en de recycling van verpakkingen.
Andere landen van de Europese Unie
Voor producten die in andere EU-lidstaten op de markt worden gebracht, voldoet SENHO aan de toepasselijke lokale regelgeving inzake REP-verpakkingen en draagt zij, indien van toepassing, bij aan nationale inzamel- en recyclingsystemen.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de SENHO-sites, zowel visueel als auditief, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of octrooien. Zij zijn het exclusieve eigendom van SENHO.
Iedereen die een website heeft, privé of professioneel, en een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks naar de startpagina van de SENHO-sites verwijst, moet hiervoor verplicht toestemming vragen aan SENHO.
Elke hyperlink die naar de SENHO-sites verwijst en gebruikmaakt van framing of in-line linking is formeel verboden. In alle gevallen moet elke link, zelfs stilzwijgend toegestaan, op eenvoudig verzoek van SENHO worden verwijderd.
Hyperlinks kunnen verwijzen naar andere sites dan de SENHO-sites. SENHO wijst elke aansprakelijkheid af indien de inhoud van die sites strijdig is met de geldende wetten en regelgeving.
Artikel 15. Toepasselijk recht, deelbaarheid van clausules en wettelijke vermeldingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden uitgevoerd en geïnterpreteerd overeenkomstig het Franse recht.
De partijen zullen vóór elk geschil trachten een minnelijke regeling te vinden. Bij gebrek aan minnelijke regeling vallen alle geschillen van welke aard dan ook of betwistingen met betrekking tot de totstandkoming of uitvoering van de bestelling, zelfs bij een beroep op garantie of bij meerdere verweerders, onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
Overeenkomstig artikel L.612-1 van de Franse Consumentenwet heeft elke consument het recht om kosteloos een consumentenbemiddelaar in te schakelen om het geschil met een professional minnelijk op te lossen. In dit kader garandeert SENHO haar Klanten een daadwerkelijke toegang tot een consumentenbemiddelingsmechanisme.
Indien een bepaling of clausule van de algemene verkoopvoorwaarden nietig, niet-tegenwerpelijk, vervallen, illegaal of niet-afdwingbaar wordt als gevolg van een wet, een verordening of een definitieve beslissing van een bevoegde rechter, tast dit de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan en ontslaat dit de Klant niet van de nakoming van zijn/haar contractuele verplichtingen.
De aansprakelijkheid van SENHO kan niet worden ingeroepen wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk niet naleeft, noch in geval van onvoorzienbare handelingen van een derde of overmacht.
Zonder beperking van de voorgaande paragrafen, kan de aansprakelijkheid van SENHO krachtens deze Algemene Verkoopvoorwaarden nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de bedragen die zijn betaald of verschuldigd in het kader van de transactie die aan de oorsprong ligt van de aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betrokken vordering.
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden regelen elk gebruik van de site en de daarop aangeboden diensten.
Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij nodigen u uit om dit document aandachtig te lezen bij elke nieuwe bestelling. De toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn die welke gelden op de dag van het plaatsen van de bestelling en zijn van toepassing zonder beperking of voorbehoud op alle verkopen van producten die in onze catalogus op de SENHO-sites worden gepubliceerd. Door de site na dergelijke wijzigingen te blijven gebruiken, aanvaardt u de nieuwe algemene verkoopvoorwaarden.